Perguntas Frequentes
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Quais os termos e condições de uso de nossos serviços?

Condições de pagamento e uso de nossos serviços:

Do pagamento:

Todos os serviços prestados são pagos antecipadamente (pré-pagos), e terão seu início logo após a confirmação do pagamento através do meio escolhido pelo cliente.

Política de Não Pagamento:

Para todos os tipos de contas:

Após 10 dias de atraso, sem manifestação por parte do cliente e acordo entre ambas as partes: suspensão dos serviços.

Condições específicas para contas compartilhadas (hospedagem e revenda):

Após 30 dias do vencimento: cancelamento da conta.

Após 60 dias do vencimento: todos os arquivos serão apagados (deletados).

Nota: do 11º dia de atraso ao 59º será cobrada uma taxa de reativação de serviço equivalente a um mês do serviço contratado.

Condições específicas para contas dedicadas (servidores virtuais - VPS e servidores dedicados)

No 20º dia após a data de  vencimento: cancelamento da conta e todos os arquivos serão apagados (deletados).

Nota: não é possível reativar servidores virtuais - vps ou servidores dedicados.

Do cancelamento:

Todos os serviços prestados, salvo se acordado em contrário, poderão ser cancelados a qualquer momento (sempre que possível, solicitamos que a comunicação seja realizada 10 dias antes do próximo vencimento), permanecendo o serviço contratado ativo até a próxima data de vencimento, não cabendo reembolso da parte não utilizada.

Utilização e Conteúdo:

Todos os serviços só podem ser usados dentro do permitido por lei. Transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação, dados ou material que violem qualquer lei, municipal, estadual ou federal da República Federativa do Brasil ou dos Estados Unidos da América são proibidos em nossos servidores. Esta limitação inclui: material protegido por copyright, material agressivo, subversivo ou obsceno e material de conteúdo considerado secreto por qualquer órgão / empresa.

O assinante será responsável por qualquer prejuízo reclamado pelo uso indevido de nossos serviços decorrente da não observância das limitações aqui descritas ou violação de qualquer lei aplicável.

Exemplos de conteúdo e links não aceitáveis em nossos servidores:

Programas piratas
Programas e arquivos para Hackers
Programas e arquivos para Crackers
Sites de Warez
Irc Bots
Links ou sites de phishing ou phishing scan
Programas, arquivos, armazenamento, divulgação e distribuição de MP3
Pornografia e qualquer material adulto ou relacionado a sexo
Venda, envio, intermediação no envio de mensagens não solicitada (SPAM)

Qualquer violação destas normas implicará em termino da prestação do serviço sem direito a reembolso da porção não utilizada.

Restrições de Tráfego:


Devido ao seu tipo e característica de consumo de recursos, os seguintes tipos de sites não são permitidos em nossas contas compartilhadas (hospedagem e revenda). Para estes tipos de sites você deverá utilizar um VPS ou servidor dedicado.

Shareware, sons, vídeo, imagens e arquivos multimídia.
Sites "espelho" ou sites com banners, gráficos ou rodando cgi's do seu domínio para outros domínios.
Pontos de distribuição.
Qualquer tipo de site que a atividade primeira seja a distribuição de arquivos.
Sites que utilizem mais do que 20% dos recursos do sistema.

Respeitadas as limitações acima e restrições aplicáveis a utilização de transferência mensal de dados além da contratada / oferecida no plano escolhido, será cobrada no mês subseqüente. Consulte sobre os valores praticados para seu plano.

Outras Restrições:

Devido as diferentes características de recursos, e para evitar abuso e prejuízo dos demais usuários, nós determinaremos quais utilizações serão consideradas abusivas.

CGI Scripts
Cada conta possui seu cgi-bin. Você poderá executar scripts CGI. Contudo, poderemos desabilitar qualquer CGI que afete a operação normal do servidor.
Chat Rooms
Não permitimos a instalação de chat rooms (salas de bate papo) em contas de hospedagem e revenda.
IRC
Não permitimos IRC ou IRC bots nos nossos servidores.

Abuso do Servidor:


Qualquer tentativa de sobrecarregar ou parar o servidor é totalmente proibida.
Qualquer violação desta política de utilização resultará na suspensão dos serviços contratados sem direito de reembolso da parte não utilizada.

Tarifas:


Nos reservamos o direito de alterar quaisquer de nossos preços com ou sem aviso prévio e neste caso o cliente tem o direito de continuar ou não com o serviço contrato com os novos valores.

Recusa de Serviço:

Nos reservamos ao direito de recusar a contratação ou renovação de quaisquer de nossos serviços.

Backup (copia de segurança):


Apesar dos recursos oferecidos o cliente é responsável por manter em seu poder copia atualizada de seus arquivos.


Nos reservamos ao direito de alterar esta política de utilização a qualquer momento.

Ultima atualização: 01/05/2007



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